FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wie finde ich die richtige Ringgröße?
Hast du bereits einen Ring der am gewünschten Finger passt, dann hast du folgende zwei Möglichkeiten deine passende Ringgröße zu finden:
- Prüfe, ob der Ring perfekt rund ist. Dazu legst du den Ring auf den Tisch und kontrollierst die Rundung am besten mit einem Kreis, Lineal oder ähnlichem. Ist der Ring perfekt rund, miss anhand der Tabelle die Ringgröße ab.
- Wenn der Ring nicht rund oder sogar oval ist, sieh dir bitte das folgende Video an. Natürlich kannst du diese Methode auch bei runden Ringen verwenden.
Wie finde ich die richtige Kettenlänge?
Siehe hierzu unsere detaillierte Beschreibung.
Wie bezahle ich über Kreditkarte?
Siehe hierzu unsere detaillierte Beschreibung.
Wie lange dauert meine Anfertigung?
Zwischen der Bestellung und der Abgabe beim Paketdienst behalten wir uns 14 Werktage Herstellungszeit vor. Abhängig von der Auftragslage kann es im Normalfall schneller gehen, bis du dein Palamedes Stück in Händen hältst. Dies kann allerdings von Fall zu Fall unterschiedlich sein.
Was ist eine Legierung?
Eine Legierung bezeichnet eine Mischung aus zwei oder mehreren Metallen. Sie entsteht durch das Verschmelzen der einzelnen Bestandteile. Beim Legieren werden neben Farben und metallurgischen Eigenschaften auch verschiedene Feingehalte erzeugt. Von 1000 Teilen sind 925 Teile reines Feinsilber im Palamedes Schmuck enthalten.
Mondsilber und Venuskupfer verbinden und verwandeln sich in der Hitze des Gefechts zu einem Metall mit neuen Eigenschaften. Kupfer und Silber waren die ersten Metalle, welche die Menschheit in ihrer Entwicklung kennenlernte und als Planetenmetalle gelten.
Wie wird Palamedes Schmuck schwarz gemacht?
Palamedes Schmuck wird durch eine chemische Reaktion im letzten Herstellungsabschnitt in mehreren Arbeitsvorgängen liebevoll geschwärzt. Palamedes, der Zauberer der Magie, sieht darin den entscheidenden Schritt, durch den der Schmuck zu leben beginnt.
Warum läuft Silber an und wird schwarz?
Silber sulfidiert, das Kupfer in der Legierung reagiert mit den Schwefelanteilen der Luft. Je höher die Legierung desto weniger Kupfer, desto weniger läuft es an.
Palamedes Schmuck lebt von der Unregelmäßigkeit des Kontrastes: Dieser Effekt ist gewünscht und wesentlicher Bestandteil des Charakters der Schmuckstücke. Falls dir das Stück zu viel nachdunkelt, genügt es ab und zu mit einem Silberputztuch ab zu wischen.
Warum ist das Silber nicht hoch weiß?
Natürliches Silber besitzt eine weiche, weiße Farbe. Mancher Silber Schmuck ist hochweiß und läuft nicht an. Das bedeutet, dass dieser Schmuck rhodiniert ist. Rhodium ist ein Bei-Metall des Platins. In Bädern gelöst, wird es elektrolytisch in einer dünnen Schichte aufgetragen. Es hat eine weiße, harte Farbe. Es wird auf Silber als Anlaufschutz verwendet. Auf Weißgold zur Farbgebung, auf Gelbgold um Farbakzente zu setzen. Die dünne Rhodium Schicht trägt sich mechanisch ab. Je nach dem wie oft und bei welchen Gelegenheiten der Schmuck getragen wird.
Palamedes Schmuck ist nicht rhodiniert. Wir bevorzugen das Weiche, mondschimmernde, natürliches Weiß des Silbers.
Kann ich den Ring nachträglich in der Größe ändern lassen?
Palamedes Ringe können jederzeit in der Größe verändert werden. Falls der Ring bei einem Neukauf nicht genau passen sollte, ändern wir ihn innerhalb der ersten drei Wochen um eine Nummer auf die richtige Größe gratis an. Falsch bestellte Größen, die mehr als eine Nummer differieren, müssen bezahlt werden. Es wird ein Pauschalbetrag von € 25,- zuzüglich Portokosten verrechnet.
Um die richtige Größe zu ermitteln, sieh dir bitte die Seite Ringgröße ermitteln an.
Was ist die Numerologie?
Die Numerologie beschreibt die Wissenschaft der Zahlen. Jede Zahl hat einen Charakter und bestimmte Bedeutungen. Der Tag unserer Geburt sagt vieles über unsere Stärken, Schwächen, Talente und Potenziale aus. Wenn man die Zahlenmystik richtig deutet, können sie uns Auskunft über unseren Lebensweg und unser Lebensziel geben.
Lies mehr darüber in den Blog Artikel über "Die Kraft der Symbolik in unserem Leben" und "Die Kraft von Palamedes Schmuck".
Umtausch
Ein Umtausch ist bei folgenden Produkten möglich, da diese Produkte keine individuelle Oberfläche haben:
· Glücksketten in den Standardlängen 40 cm, 45 cm und 50 cm können auf andere Längen umgetauscht werden.
· Ohrhänger "Ewigkeit" können auf eine andere Größe ausgetauscht werden.
Sende bitte innerhalb 14 Tagen nach Zustellung/Übernahme ein E-Mail mit deinen Kontaktdaten insbesondere
· mit deiner Telefonnummer und
· dem Grund des Umtausches.
Kontaktiere uns hierfür einfach über unser Kontaktformular.
Reklamation
Gründe für Reklamationen sind:
· Wenn die Ringgröße nicht passt, ändern wir ihn um eine Nummer auf die richtige Größe gratis. Falsch bestellte Größen (die mehr als eine Nummer differieren) müssen jedoch bezahlt werden. Dafür verrechnen wir einen Pauschalbetrag von € 25,- zuzüglich Portokosten.
· Wenn die Kettenlänge von Collier "Freiheit" oder "inneres Wissen" nicht passt. Überprüfe bitte vorerst die Kettenlänge mit der Bestellung.
Sende bitte innerhalb 14 Tagen nach Zustellung/Übernahme ein E-Mail mit deinen Kontaktdaten insbesondere
· mit deiner Telefonnummer und
· dem Grund der Reklamation
Kontaktiere uns hierfür einfach über unser Kontaktformular.
Beschädigte Pakete
Bitte überprüfe das Paket bei der Übernahme auf Beschädigung. Nimm beschädigte oder geöffnete Pakete nicht an. Beschädigungen können nur durch den Käufer beim Transportunternehmen reklamiert werden.
Rückgabe
Da es sich um extra angefertigte Einzelstücke handelt, ist eine Rückgabe nicht möglich. Wir sind ein kleiner Betrieb. Jedes Stück welches das Haus verlässt, wurde sorgfältig geprüft und verpackt. Wir versenden keine beschädigten Produkte.
Wir fertigen Schmuck mit einem hohen künstlerischen Einfluss per Hand an. Deswegen stellen etwaige Differenzen der angegebenen Breite und Länge zum angefertigten Stück kein Grund zur Reklamation oder Rückgabe dar.